Conversa
Comunicação omnicanal
Uma conversa entra por qualquer canal e acaba como uma ação feita dentro do PV.
Demo gravada
Veja-o a trabalhar.
Isto é o que acontece dentro do programa quando lhe pede alguma coisa. Passo a passo, com dados de exemplo.
Conversa, trata tu dos emails desta noite
A consultar a sua carteira…
- Email, WhatsApp, app e telefone num só sítio
- Cada chamada gravada, transcrita e avaliada
- As gestões que saem da conversa faz ele
Email, WhatsApp, a app e o telefone entram pelo mesmo sítio.
Tarefa criada, documento guardado e cliente respondido. E a conversa fica certificada.
O que faz exatamente
Conversa, trata tu dos emails desta noite
Email, WhatsApp, a app e o telefone entram pelo mesmo sítio. O Conversa percebe o que o cliente pede, decide o que fazer, executa e avisa. Cria a tarefa, anexa a gravação e a transcrição da chamada, guarda o documento, atualiza o dado e classifica o que precisa de uma pessoa.
- Email, WhatsApp, app e telefone num só sítio
- Cada chamada gravada, transcrita e avaliada
- As gestões que saem da conversa faz ele
Canais que atende
- Central
- Chat do site
- Meta Ads
Como o faz
- 01
Percebe o que lhe pede
Interpreta o pedido na sua língua e decide que dados precisa e a que parte do programa tem de ir.
- 02
Consulta com as suas permissões
Entra na sua base de dados como mais um utilizador, com os mesmos limites, e deixa registo de cada consulta.
- 03
Executa e deixa registo
O trabalho acontece dentro do PV: cria, escreve, tarifa ou descarrega. Fica tudo registado na ficha certa.
- 04
Avisa-o se for preciso
Se algo sair das regras que lhe definiu, para e pergunta antes de seguir.
Onde vive dentro do PV
É assim que se vê no PV
A novidade
Análise comercial e trato ao cliente
Cada chamada e cada conversa avaliam-se sozinhas: como se conduziu a venda, se o trato foi o correto, o que correu bem e o que faltou. O Conversa dá uma nota e duas ou três recomendações concretas para a próxima vez.
- Avaliação de 0 a 10 de cada chamada, pelo trato e pelo resultado comercial
- O que correu bem e o que faltou, explicado numa frase
- Recomendações concretas para a próxima conversa
Ver o vídeo completo
Conversa veja-o a trabalhar.
Vídeo em preparação
Aqui entrará a gravação real do agente a trabalhar sobre uma carteira de demonstração.
Quer isto a funcionar na sua corretora?
Mostramos-lho com a sua carteira, numa demo de 45 minutos.
Pedir uma demo