En service

Supervisor

Contrôle du cabinet

Il sait où en est votre cabinet sans que vous ayez à demander un par un.

Démo enregistrée

Regardez-le travailler.

Voici ce qui se passe dans le logiciel quand vous lui demandez quelque chose. Étape par étape, avec des données d’exemple.

pv.softqs.com · Supervisor

Vous

Supervisor, est-ce que quelque chose m’échappe ?

Supervisor

Consultation de votre portefeuille…

Signale les emails, WhatsApp et appels qui dérapent
Détecte les charges de travail excessives par utilisateur
Pointe les dossiers bloqués et les retards

Allianz1.28403:12
Mapfre9603:40
AXA1204:05
Reale61104:21

Résultat

Trois conversations qui dérapent, deux personnes débordées et quatorze tâches bloquées. Détecté avant neuf heures.

Ce qu’il fait exactement

Supervisor, est-ce que quelque chose m’échappe ?

Il regarde toutes les communications et toutes les tâches, personne par personne. Quand un email tourne mal, quand un WhatsApp reste trop longtemps sans réponse, quand quelqu’un est débordé ou qu’un dossier est bloqué, il vous prévient. Pas pour surveiller : pour que vous le sachiez avant le client.

Signale les emails, WhatsApp et appels qui dérapent
Détecte les charges de travail excessives par utilisateur
Pointe les dossiers bloqués et les retards

Comment il s’y prend

01
Il comprend votre demande
Il interprète la demande dans votre langue et détermine quelles données il lui faut et où aller dans le logiciel.
02
Il consulte avec vos droits
Il entre dans votre base comme un utilisateur de plus, avec les mêmes limites, et trace chacune de ses requêtes.
03
Il exécute et consigne
Le travail se fait dans PV : il crée, écrit, tarifie ou télécharge. Tout est enregistré sur la bonne fiche.
04
Il vous appelle si besoin
Si quelque chose sort des règles que vous avez fixées, il s’arrête et vous demande avant de continuer.

Où il vit dans PV