Módulo CRM: captar datos por WhatsApp o por teléfono y lanzar la campaña sola

El módulo CRM es la parte comercial de PV: los contactos que todavía no son clientes, en qué punto está cada uno y qué hay que hacer con él. Lo distinto es de dónde salen los datos.

Un interesado escribe por WhatsApp o llama por teléfono. La conversación se recoge, se extraen los datos —nombre, teléfono, qué busca, para cuándo— y entra como candidato en el programa, sin que nadie los pase a mano desde una libreta.

A partir de ahí la campaña se lanza sola: el mensaje que corresponda por el canal que corresponda, con el seguimiento de si abrió, si contestó y en qué quedó. El comercial recibe la tarea cuando hay algo que hacer, no una lista de nombres sin contexto.

Cada contacto guarda su origen, así que al final del trimestre se sabe qué canal trae negocio y cuál solo trae ruido.

• Los datos entran desde WhatsApp o desde la llamada
• Campañas automáticas sobre los candidatos captados
• Tarea al comercial solo cuando hay algo que hacer
• Origen de cada contacto, para saber qué canal funciona

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