Qué es el EIAC y por qué tu correduría debería descargar cada noche

EIAC son las siglas de un estándar del sector para intercambiar información entre aseguradoras y mediadores. En la práctica es un formato de fichero común: en lugar de que cada compañía te mande sus datos a su manera, todas los mandan igual.

Suena aburrido y es probablemente lo que más tiempo ahorra en una correduría.

El problema que resuelve

Sin un estándar, cada compañía te envía sus movimientos en su propio formato, o directamente no te los envía y tienes que entrar en su extranet a buscarlos. Multiplícalo por las compañías con las que trabajas y por los días del mes.

Con EIAC, un proceso automático entra cada noche, descarga los ficheros de todas las compañías que lo ofrecen y los inserta en tu cartera. Por la mañana tienes las pólizas nuevas, los movimientos, los recibos y los siniestros ya cargados.

Qué llega en esos ficheros

Lo que se detecta cuando la carga es automática

Cuando los datos entran solos cada noche, aparecen cosas que a mano no se ven. Los recibos que la compañía debía enviar y no ha enviado. Los que llegan sin póliza asociada. Los que suben más de un porcentaje respecto al año anterior, que son exactamente los que se van a devolver.

Ese último caso es el más rentable: te enteras antes de que el recibo se gire, no después de que el cliente llame enfadado.

La diferencia entre saberlo el día 1 y saberlo el día 20 es la diferencia entre llamar tú al cliente o que te llame él.

Qué preguntar a tu proveedor

• Con qué compañías tienes descarga programada y cuáles quedan fuera.
• A qué hora se lanza el proceso y qué pasa si una compañía falla esa noche.
• Qué controles automáticos hay sobre lo descargado: recibos que faltan, recibos sin póliza, desviaciones de importe.
• Qué ocurre con las compañías que no ofrecen EIAC.